Allmänna villkor

Om villkoren

Villkoren gäller mellan dig som kund och NXT Performance, Hyvelgatan 44, 741 71 Knivsta ("vi"). De gäller både när du är privatperson (konsument) och när du anlitar oss för ett företag. Vissa punkter gäller bara den ena gruppen, och det framgår då av texten.

Är du konsument gäller konsumenttjänstlagen för arbeten på ditt fordon och konsumentköplagen för varor vi säljer till dig. Ingår du avtalet på distans, till exempel genom att godkänna en offert via e-post eller telefon, gäller även lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Villkoren begränsar aldrig de rättigheter du har enligt tvingande lag.

Står något annat i en offert eller orderbekräftelse gäller det före dessa villkor.

Förfrågan, offert och avtal

En förfrågan via webbplatsen, byggaren, telefon eller e-post är inte bindande, varken för dig eller för oss.

Priser i byggaren och på webbplatsen är vägledande. Det bindande priset för ditt fordon anges i offerten. Offerten gäller den tid som anges i den.

Avtalet ingås när du har godkänt offerten och vi har bekräftat uppdraget och tiden för det.

Pris och betalning

Priser till konsument anges i svenska kronor inklusive moms. Priser till företag anges exklusive moms om inte annat står.

Har vi angett ett fast pris gäller det. Har vi angett ett ungefärligt pris får det slutliga priset inte överstiga det med mer än 15 procent, om vi inte har kommit överens om något annat.

Visar det sig under arbetet att mer behöver göras kontaktar vi dig innan vi utför det. Tilläggsarbete som inte är obetydligt utförs bara efter ditt godkännande.

Betalningsvillkor anges i offerten eller på fakturan. Frågor om fakturor och betalning skickar du till ekonomi@nxtperformance.se. Vid försenad betalning har vi rätt till dröjsmålsränta enligt räntelagen och till ersättning för påminnelse enligt lagen om ersättning för inkassokostnader.

Bokning, lämning och hämtning

Vi har öppet måndag till torsdag 07.00–17.00. Fredag och helger har vi stängt. Övriga tider bokas särskilt. Fordonet lämnas och hämtas på Hyvelgatan 44, 741 71 Knivsta, om inte annat avtalats.

• Lämna fordonet vid avtalad tid, med nycklar och utan värdesaker.
• Berätta om kända fel och om tidigare ombyggnader eller programmeringar. Det påverkar både utförandet och resultatet.
• Hämta fordonet när vi har meddelat att arbetet är klart. Hämtas det inte inom skälig tid efter att vi påmint dig kan vi ta ut en skälig avgift för förvaring.

Vi förvarar ditt fordon med omsorg medan det är hos oss.

Avbeställning och ändring

Du får avbeställa ett uppdrag innan det är slutfört. Meddela oss så snart som möjligt. Vid avbeställning har vi rätt till ersättning för arbete som redan är utfört, för material och delar som har köpts in särskilt för ditt uppdrag och inte kan användas på annat sätt, och för annan förlust som avbeställningen orsakar oss, i den omfattning lagen tillåter.

Vill du ändra tid eller innehåll i uppdraget, kontakta oss så hittar vi en lösning.

Ångerrätt vid avtal på distans

Är du konsument och ingår avtalet på distans eller utanför vår lokal har du 14 dagars ångerrätt från den dag avtalet ingicks.

• Ber du oss uttryckligen att börja arbetet under ångerfristen och ångrar dig sedan, betalar du för den del av arbetet som redan har utförts.
• Ångerrätten upphör när tjänsten har utförts helt, om du har gått med på att arbetet påbörjas och bekräftat att ångerrätten upphör då.
• Delar och varor som tillverkas eller anpassas efter dina önskemål, eller som fått en tydlig personlig prägel, omfattas inte av ångerrätten.

Vill du ångra dig, kontakta oss via telefon, brev eller kontaktformuläret och tala om att du vill frånträda avtalet. Du kan använda Konsumentverkets standardformulär, men det är inget krav.

Utförande och ditt ansvar för fordonet

Vi utför arbetet fackmässigt och tar till vara dina intressen. När det är tekniskt möjligt sparar vi en kopia av fordonets originalprogramvara innan vi ändrar den.

Uppgivna värden för effekt och vridmoment är riktvärden. Det faktiska resultatet beror på bland annat fordonets skick, bränsle, mätmetod och omgivning.

En ombyggnad eller ändrad motorstyrning kan påverka mer än prestandan. Du ansvarar för att:

• informera ditt försäkringsbolag om ändringen,
• kontrollera hur ändringen påverkar tillverkarens garanti och eventuella service- eller leasingavtal,
• registreringsbesiktiga fordonet när ändringen kräver det, till exempel efter ombyggnad till A-traktor enligt VVFS 2003:19, innan det används i trafik,
• inte använda fordonet i trafik om ändringen gör att det inte längre uppfyller kraven för det, till exempel vid ingrepp i avgasreningen (DPF, EGR eller AdBlue/SCR).

Ingrepp som gör att fordonet inte längre uppfyller kraven för trafik utförs bara på fordon som inte ska användas på väg, till exempel tävlingsfordon. Du intygar i så fall att fordonet inte kommer att användas i trafik. Vi informerar dig när vi vet att ett ingrepp medför ett krav som detta.

Uppgifterna du lämnar om fordonet ska vara korrekta. Vi ansvarar inte för fel som beror på felaktiga eller ofullständiga uppgifter från dig.

Fel och reklamation

Är du konsument och märker ett fel i vårt arbete, kontakta oss inom skälig tid efter att du upptäckt det. Reklamerar du inom två månader har du alltid reklamerat i tid. Ett fel måste reklameras senast tre år efter att uppdraget avslutades.

Vi har rätt att avhjälpa felet, och gör det utan kostnad för dig. Avhjälper vi inte felet inom skälig tid har du rätt till prisavdrag, att häva avtalet eller skadestånd enligt konsumenttjänstlagen. För varor gäller konsumentköplagen.

Är du företagskund ska fel reklameras skriftligen utan oskäligt dröjsmål. Vårt ansvar är då begränsat till att avhjälpa felet eller återbetala det du betalat för den felaktiga delen. Vi ansvarar inte för indirekta skador som utebliven vinst eller driftstopp, utom vid uppsåt eller grov vårdslöshet.

Hinder vi inte råder över

Vi ansvarar inte för förseningar eller uteblivna åtaganden som beror på omständigheter utanför vår kontroll, till exempel försenade leveranser från tillverkare, myndighetsbeslut, sjukdom, brand eller strömavbrott. Vi meddelar dig så snart vi vet och föreslår en ny tid.

Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna utföra uppdraget. Hur, varför och hur länge beskrivs i integritetspolicyn.

Tvister och tillämplig lag

Är du inte nöjd, kontakta oss först så försöker vi hitta en lösning tillsammans.

Är du konsument och vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, arn.se (öppnas i ny flik).

Svensk lag gäller för avtalet. En tvist som inte kan lösas på annat sätt avgörs av allmän domstol.

Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera villkoren. För ett uppdrag gäller den version som gällde när avtalet ingicks. Datumet för senaste ändring står högst upp på sidan.